Политика конфиденциальности
Редакция от 4 октября 2026 · прежняя редакция (17 апреля 2026, англ.)
Коротко
- Без рекламы и продажи данных. Рекламы нет, данные не продаём.
- Данные — на твоём телефоне. Если войдёшь в аккаунт, копия хранится в твоём аккаунте, в ЕС.
- Местоположение — для карты. Только пока пользуешься приложением или включён Радар.
- Вопросы помощнику идут через наш сервер к поставщику ИИ-услуг.
- Удалить всё — в приложении: Мастерская → Профиль → «Удалить мои данные».
- Вопросы — privacy@roadhub.work.
1. Кто мы
RoadHub («мы») делает приложение RoadHub для Android и iPhone (в App Store — «RoadHub Track») и ведёт сайты roadhub.work и legal.roadhub.work. Приложение — в закрытом тесте.
Здесь написано, какие данные мы обрабатываем, зачем, где они хранятся и как их удалить. Связь: privacy@roadhub.work.
2. Что обрабатываем и зачем
2.1 Аккаунт и профиль
- Почти всё в приложении работает без аккаунта. Аккаунт нужен для облачной копии и команды.
- Вход — через Google, Apple (iPhone) или почту и пароль (Android). Мы получаем адрес почты и номер пользователя.
- Имя, которое ты пишешь в профиле, хранится в облачном профиле. Фото профиля остаётся на телефоне.
2.2 Местоположение
- Приложение просит доступ «только во время использования». Доступ в фоне не просит. С выключенным экраном получает местоположение, только пока включён Радар (см. 2.5).
- На телефоне местоположение показывает, где ты, ведёт к выбранной точке и предупреждает о скорости и камерах.
- С телефона уходит, только когда пользуешься функцией: показать карту и обстановку на дорогах (сервис карты получает область, которую ты смотришь), построить маршрут (старт, остановки, цель, габариты машины), найти введённый адрес, показать ограничения по пути, найти места рядом или отправить своё место на проверку. Эти запросы идут на наши серверы в ЕС и, когда нужно, в картографические и адресные сервисы. Поиск мест по словам может идти и к поставщику ИИ-услуг — вместе с областью поиска.
2.3 Что ты создаёшь сам
- Рабочее время, отдых, заметки, фото и сканы дня, кошелёк, избранное — хранятся на телефоне. Текст со снимков приложение читает на телефоне.
- Фото дня: на Android — снимки и сканы, сделанные в RoadHub, и фото, которые ты сам выбрал в системном окне выбора фото; доступа ко всей галерее приложение не просит. На iPhone — с твоего разрешения приложение показывает снимки и видео, сделанные в выбранный день. Всё это остаётся на телефоне. На сервер снимок уходит, только если ты сам отправил его помощнику (2.7) или ленту тахографа на распознавание (2.6). Разрешение можно отозвать в настройках телефона.
- Если ты вошёл, приложение держит облачную копию рабочего времени, кошелька и отчётов тахографа в твоём аккаунте, в ЕС, и возвращает её на новом телефоне. Фото дня и избранное в облачную копию не входят.
- Файл, который ты выгружаешь из профиля, создаётся на телефоне. Куда его отправить — решаешь ты.
2.4 VPN по желанию («Gvard GreenLine», Android)
- Работает через системную функцию VPN Android. Помогает достучаться до рабочих сервисов и держит онлайн-радио там, где мобильная сеть их блокирует.
- Включается только тобой — кнопкой и подтверждением в системном окне Android. Сам при включении телефона не стартует.
- Ссылку доступа даёшь ты или твоя компания. Она хранится на телефоне в зашифрованном виде и нам не отправляется. Ссылок доступа через приложение мы не раздаём.
- Пока VPN включён, Android показывает постоянное уведомление. Отключить — там же или на экране VPN.
- Мы не держим коммерческий VPN-сервис, не видим и не пишем содержимое трафика в туннеле.
- Трафик туннеля идёт на сервер из ссылки доступа. Его владелец видит твой IP-адрес и трафик — по своим правилам.
2.5 Работа с выключенным экраном
Чтобы эти задачи не останавливались с выключенным экраном, Android показывает постоянное уведомление:
- Местоположение (Радар) — предупреждения о скорости и камерах, всё на телефоне. Только после того, как ты включил Радар.
- Воспроизведение — онлайн-радио и будильник, который ты поставил.
- Особое (VPN) — туннель по желанию (2.4).
- Загрузка — то, что ты попросил скачать (офлайн-карты, данные для помощника).
Каждая задача стартует от твоего действия и останавливается из своего уведомления или экрана.
2.6 Рабочее время водителя (ЕС 561/2006, ЕСТР)
- Вождение, паузы, отдых, лимиты и предупреждения считаются на телефоне.
- С телефона эти данные уходят только облачной копией (2.3), если ты вошёл, и когда отправляешь фото ленты тахографа на распознавание (2.7).
- Фото ленты тахографа уходит на распознавание только после того, как ты разрешил это в приложении. Без разрешения лента читается на телефоне. На снимке ленты видны твоё имя, номер карты водителя и твоя активность.
- Расчёты и предупреждения — подсказка. Решений, которые имеют для тебя юридические последствия, приложение автоматически не принимает.
2.7 Помощник
- Вопросы помощнику — текстом или голосом — и приложенные фото, в том числе фото ленты тахографа на распознавание, идут на наш сервер, а оттуда к поставщику ИИ-услуг. Ответ — обратно тем же путём. История чата остаётся на телефоне.
- Наш сервер не сохраняет текст и фото этих запросов. Он считает запросы на аккаунт за день — для дневного лимита.
- Поставщик ИИ-услуг обрабатывает запросы по своим условиям и может хранить их и использовать для улучшения своих сервисов. Не отправляй помощнику чужие имена, документы и другие чувствительные данные.
- Часть функций помощника работает на телефоне — тогда вопросы его не покидают.
- Голосовой ввод работает через распознавание речи твоего телефона: в зависимости от телефона речь распознаётся на нём самом или у поставщика этой функции телефона (например, Google или Apple) — по его условиям. Твой голос на наш сервер мы не отправляем — кроме образца из 2.8.
2.8 Свой голос (когда функция появится)
- В общих версиях её пока нет.
- Когда появится: ты записываешь короткий образец и подтверждаешь согласие. Образец хранится на нашем сервере в ЕС вместе со временем и версией согласия.
- Нужен только для того, чтобы читать тексты приложения твоим голосом. Удалить можно в любой момент; с аккаунтом он удаляется тоже.
2.9 Команда и график
- Когда ты создаёшь команду или вступаешь в неё, наш сервер хранит команду, твоё имя в ней, твоё место в общем графике, заявки на изменения, голоса и выданные тобой приглашения. Аккаунт там хранится только в псевдонимизированном виде.
- Участники команды видят твоё имя и общий график.
- Ссылки-приглашения истекают. Истёкшие коды удаляются.
- Если надиктуешь график, текст надиктованного идёт через наш сервер к поставщику ИИ-услуг — чтобы разобрать дни работы и отдыха.
2.10 Перенос из Google (Android)
- Если решишь перенести отмеченные места, Google спросит твоё разрешение. Список идёт из Google прямо на телефон, мимо наших серверов, и хранится только на телефоне. Доступ можно отозвать в аккаунте Google.
- Ссылку на «Мои карты» Google или файл Google Takeout, которые ты выбрал, приложение читает на телефоне.
- Использование и передача данных, полученных RoadHub из API Google, соответствуют Google API Services User Data Policy, включая требования Limited Use.
2.11 Отчёты о сбоях и технические данные
- Android: отчёты о сбоях — где сбоило приложение, модель телефона, версия системы и приложения, номер установки. Имя, почта и аккаунт к ним не добавляются. Хранятся 90 дней.
- Android: метка для уведомлений, чтобы телефон мог их получать.
- Android: встроенные инструменты карты, распознавания текста, сканирования и перевода сообщают своему поставщику технические сведения о своей работе: модель телефона, версии, ошибки, номер установки; карта — ещё IP-адрес и действия на ней. Тексты и снимки эти инструменты не передают.
- Приложение сообщает нашему серверу свою версию — чтобы проверить, что она ещё поддерживается.
- Android: когда наш сервер просит, приложение не чаще раза в сутки подтверждает через магазин приложений, что это настоящая копия.
- iPhone: отчётов о сбоях и push-уведомлений нет.
- Наши серверы ведут технический журнал (IP-адрес, время, запрос, результат) — для защиты и поиска ошибок.
2.12 Загрузки
Обновления карт и мест (только после твоего разрешения) и другое содержимое: приложение только скачивает файлы, сервер видит твой IP-адрес. Радиостанции видят IP-адрес, пока ты слушаешь.
2.13 Чего мы не делаем
- Мы не подключаем рекламу, рекламный ID, слежку и аналитику поведения. Данные не продаём.
- Нет доступа к контактам, SMS, журналу звонков и календарю.
- Фото и видео остаются на телефоне (см. 2.3). Уходит только то фото, которое ты сам приложил к вопросу помощнику (2.7), и фото ленты тахографа, которое ты разрешил распознать (2.6).
- Микрофон — только пока ты диктуешь.
3. Где хранятся данные
| Где | Что |
|---|
| Твой телефон | Всё, что ты создаёшь, история чата, избранное, фото дня, твои согласия, ссылка VPN (зашифрована) |
| Облачное хранилище в ЕС | Облачная копия, имя профиля, места на проверке, метка уведомлений (Android) |
| Наши серверы в ЕС | Запросы в пути, команды, дневные счётчики, образец голоса, журналы доступа |
| Поставщики услуг | Вход, отчёты о сбоях, доставка уведомлений, запросы к помощнику, карта и поиск мест — могут обрабатываться вне ЕС (раздел 4) |
4. Кто ещё получает данные
| Кто (категория) | Зачем |
|---|
| Выбранный тобой способ входа (Google, Apple) | Вход |
| Облачные, хостинговые и сетевые провайдеры | Хранение облачной копии, отчёты о сбоях, уведомления, работа и доставка наших серверов и сайтов |
| Поставщик ИИ-услуг | Ответы помощника, поиск мест по словам, распознавание ленты тахографа (с твоего согласия), разбор надиктованного графика |
| Картографические, маршрутные и адресные сервисы, в том числе публичные на открытых данных карт | Карта, маршруты, поиск адреса |
| Магазины приложений (Google Play, Apple App Store и TestFlight) | Установка и проверка приложения |
| Радиостанции | Передают звук; видят IP-адрес |
Мы не продаём персональные данные и не передаём их для рекламы. Органам власти раскрываем данные только там, где этого требует закон. Часть поставщиков может обрабатывать данные вне ЕС — с гарантиями, которых требует право ЕС, например стандартными договорными условиями. Список поставщиков — по запросу на privacy@roadhub.work.
5. Правовые основания (GDPR, ст. 6)
- Договор — чтобы работали функции, которыми ты пользуешься: аккаунт, облачная копия, маршруты, помощник, команда.
- Согласие — местоположение и другие разрешения, обновления мест, перенос из Google, онлайн-распознавание ленты тахографа, свой голос. Согласие можно отозвать в любой момент.
- Законный интерес — защита, лимиты от злоупотреблений, отчёты о сбоях, технический журнал.
- Требование закона — где закон обязывает хранить или раскрыть данные.
6. Сколько храним
- На телефоне — пока ты не удалишь данные или приложение.
- Облачная копия, профиль, твои места — пока ты не удалишь их или аккаунт.
- Команда и дневные счётчики — пока ты не выйдешь из команды или не удалишь аккаунт.
- Запросы к помощнику — наш сервер их не хранит; поставщик ИИ-услуг хранит их по своим условиям.
- Образец голоса — пока ты не удалишь его или аккаунт.
- Отчёты о сбоях — 90 дней.
- Журналы доступа серверов (IP-адрес, время, запрос) — до 30 дней.
- Место, которое ты отправил и которое прошло проверку, остаётся на общей карте и после удаления аккаунта — без твоего имени и почты.
7. Твои права и удаление данных
Ты вправе узнать, какие данные у нас есть, исправить и удалить их, ограничить обработку или возразить против неё, получить данные в переносимом виде, отозвать согласие и пожаловаться в надзорный орган по защите данных — например, в стране, где ты живёшь или работаешь.
- В приложении: Мастерская → Профиль → «Удалить мои данные» → «С телефона» или «Из облака и с телефона». «Из облака и с телефона» удаляет аккаунт, облачную копию и твои данные на нашем сервере, а затем данные на телефоне.
- Без приложения: страница Удаление аккаунта или письмо на privacy@roadhub.work с почты твоего аккаунта. Отвечаем в течение 30 дней.
- Копия твоих данных: выгрузка из профиля в приложении или запрос письмом.
- Удалить приложение — не то же самое. Облачная копия и аккаунт остаются, пока ты не удалишь их, как написано выше.
8. Защита
- Приложение говорит с серверами только по шифрованному соединению. Исключение — несколько радиопотоков, в которых только звук.
- Доступ к твоим данным в облаке есть только у твоего аккаунта.
- Идеальной защиты не бывает. Заметил проблему — напиши нам.
9. Дети
RoadHub сделан для взрослых, в основном для профессиональных водителей. Он не предназначен для детей младше 16 лет. Мы сознательно не собираем данные детей. Если ребёнок передал нам данные — напиши, и мы их удалим.
10. Наши сайты
- roadhub.work и legal.roadhub.work работают без cookie, аналитики и рекламы.
- Их доставляет наш сетевой провайдер — он видит IP-адрес и технические данные.
- Язык страницы берётся из настроек браузера и нигде не сохраняется.
- Ссылка-приглашение в команду не передаётся другим сайтам.
11. Изменения
Новые редакции публикуем на этой странице с датой. Прежние редакции остаются доступны.
12. Связь
Данные: privacy@roadhub.work · Условия: legal@roadhub.work · Поддержка: support@roadhub.work
Политика опубликована на шести языках. Если переводы расходятся, действует английский текст.
Політика конфіденційності
Редакція від 4 жовтня 2026 · попередня редакція (17 квітня 2026, англ.)
Коротко
- Без реклами й продажу даних. Реклами немає, дані не продаємо.
- Дані — на твоєму телефоні. Якщо увійдеш в акаунт, копія зберігається у твоєму акаунті, в ЄС.
- Місцезнаходження — для карти. Лише поки користуєшся застосунком або ввімкнено Радар.
- Запитання помічнику йдуть через наш сервер до постачальника ШІ-послуг.
- Видалити все — у застосунку: Майстерня → Профіль → «Видалити мої дані».
- Питання — privacy@roadhub.work.
1. Хто ми
RoadHub («ми») створює застосунок RoadHub для Android та iPhone (в App Store — «RoadHub Track») і веде сайти roadhub.work та legal.roadhub.work. Застосунок у закритому тесті.
Тут написано, які дані ми обробляємо, навіщо, де вони зберігаються і як їх видалити. Зв’язок: privacy@roadhub.work.
2. Що обробляємо і навіщо
2.1 Акаунт і профіль
- Майже все в застосунку працює без акаунта. Акаунт потрібен для хмарної копії та команди.
- Вхід — через Google, Apple (iPhone) або пошту й пароль (Android). Ми отримуємо адресу пошти й номер користувача.
- Ім’я, яке ти пишеш у профілі, зберігається в хмарному профілі. Фото профілю залишається на телефоні.
2.2 Місцезнаходження
- Застосунок просить доступ «лише під час використання». Доступу у фоні не просить. З вимкненим екраном отримує місцезнаходження, лише поки ввімкнено Радар (див. 2.5).
- На телефоні місцезнаходження показує, де ти, веде до вибраної точки й попереджає про швидкість і камери.
- З телефона йде, лише коли користуєшся функцією: показати карту й обстановку на дорогах (сервіс карти отримує область, яку ти дивишся), побудувати маршрут (старт, зупинки, ціль, габарити машини), знайти введену адресу, показати обмеження на шляху, знайти місця поруч або надіслати своє місце на перевірку. Ці запити йдуть на наші сервери в ЄС і, коли потрібно, до картографічних та адресних сервісів. Пошук місць словами може йти й до постачальника ШІ-послуг — разом з областю пошуку.
2.3 Що ти створюєш сам
- Робочий час, відпочинок, нотатки, фото й скани дня, гаманець, обране — зберігаються на телефоні. Текст зі знімків застосунок читає на телефоні.
- Фото дня: на Android — знімки й скани, зроблені в RoadHub, і фото, які ти сам вибрав у системному вікні вибору фото; доступу до всієї галереї застосунок не просить. На iPhone — з твого дозволу застосунок показує знімки й відео, зроблені у вибраний день. Усе це залишається на телефоні. На сервер знімок іде, лише якщо ти сам надіслав його помічнику (2.7) або стрічку тахографа на розпізнавання (2.6). Дозвіл можна відкликати в налаштуваннях телефона.
- Якщо ти увійшов, застосунок тримає хмарну копію робочого часу, гаманця й звітів тахографа у твоєму акаунті, в ЄС, і повертає її на новому телефоні. Фото дня й обране до хмарної копії не входять.
- Файл, який ти вивантажуєш із профілю, створюється на телефоні. Куди його надіслати — вирішуєш ти.
2.4 VPN за бажанням («Gvard GreenLine», Android)
- Працює через системну функцію VPN Android. Допомагає дістатися до робочих сервісів і тримає онлайн-радіо там, де мобільна мережа їх блокує.
- Вмикається лише тобою — кнопкою і підтвердженням у системному вікні Android. Сам під час увімкнення телефона не стартує.
- Посилання доступу даєш ти або твоя компанія. Воно зберігається на телефоні в зашифрованому вигляді й нам не надсилається. Посилань доступу через застосунок ми не роздаємо.
- Поки VPN увімкнено, Android показує постійне сповіщення. Вимкнути — там само або на екрані VPN.
- Ми не тримаємо комерційний VPN-сервіс, не бачимо й не записуємо вміст трафіку в тунелі.
- Трафік тунелю йде на сервер із посилання доступу. Його власник бачить твою IP-адресу й трафік — за своїми правилами.
2.5 Робота з вимкненим екраном
Щоб ці завдання не зупинялися з вимкненим екраном, Android показує постійне сповіщення:
- Місцезнаходження (Радар) — попередження про швидкість і камери, усе на телефоні. Лише після того, як ти ввімкнув Радар.
- Відтворення — онлайн-радіо й будильник, який ти поставив.
- Особливе (VPN) — тунель за бажанням (2.4).
- Завантаження — те, що ти попросив завантажити (офлайн-карти, дані для помічника).
Кожне завдання стартує від твоєї дії й зупиняється зі свого сповіщення або екрана.
2.6 Робочий час водія (ЄС 561/2006, ЄУТР)
- Кермування, перерви, відпочинок, ліміти й попередження рахуються на телефоні.
- З телефона ці дані йдуть лише хмарною копією (2.3), якщо ти увійшов, і коли надсилаєш фото стрічки тахографа на розпізнавання (2.7).
- Фото стрічки тахографа йде на розпізнавання лише після того, як ти дозволив це в застосунку. Без дозволу стрічка читається на телефоні. На знімку стрічки видно твоє ім’я, номер картки водія й твою активність.
- Розрахунки й попередження — підказка. Рішень, які мають для тебе юридичні наслідки, застосунок автоматично не ухвалює.
2.7 Помічник
- Запитання помічнику — текстом чи голосом — і прикріплені фото, зокрема фото стрічки тахографа на розпізнавання, йдуть на наш сервер, а звідти до постачальника ШІ-послуг. Відповідь — назад тим самим шляхом. Історія чату залишається на телефоні.
- Наш сервер не зберігає текст і фото цих запитів. Він рахує запити на акаунт за день — для денного ліміту.
- Постачальник ШІ-послуг обробляє запити за своїми умовами й може зберігати їх та використовувати для покращення своїх сервісів. Не надсилай помічнику чужі імена, документи та інші чутливі дані.
- Частина функцій помічника працює на телефоні — тоді запитання його не залишають.
- Голосове введення працює через розпізнавання мовлення твого телефона: залежно від телефона мовлення розпізнається на ньому самому або в постачальника цієї функції телефона (наприклад, Google чи Apple) — за його умовами. Твій голос на наш сервер ми не надсилаємо — крім зразка з 2.8.
2.8 Свій голос (коли функція з’явиться)
- У загальних версіях її поки немає.
- Коли з’явиться: ти записуєш короткий зразок і підтверджуєш згоду. Зразок зберігається на нашому сервері в ЄС разом із часом і версією згоди.
- Потрібен лише для того, щоб читати тексти застосунку твоїм голосом. Видалити можна будь-коли; з акаунтом він теж видаляється.
2.9 Команда і графік
- Коли ти створюєш команду чи вступаєш до неї, наш сервер зберігає команду, твоє ім’я в ній, твоє місце в спільному графіку, заявки на зміни, голоси й видані тобою запрошення. Акаунт там зберігається лише в псевдонімізованому вигляді.
- Учасники команди бачать твоє ім’я й спільний графік.
- Посилання-запрошення спливають. Прострочені коди видаляються.
- Якщо надиктуєш графік, текст надиктованого йде через наш сервер до постачальника ШІ-послуг — щоб розібрати дні роботи й відпочинку.
2.10 Перенесення з Google (Android)
- Якщо вирішиш перенести позначені місця, Google спитає твій дозвіл. Список іде з Google прямо на телефон, оминаючи наші сервери, і зберігається лише на телефоні. Доступ можна відкликати в акаунті Google.
- Посилання на «Мої карти» Google або файл Google Takeout, які ти вибрав, застосунок читає на телефоні.
- Використання й передавання даних, отриманих RoadHub з API Google, відповідають Google API Services User Data Policy, зокрема вимогам Limited Use.
2.11 Звіти про збої та технічні дані
- Android: звіти про збої — де збоїв застосунок, модель телефона, версія системи й застосунку, номер встановлення. Ім’я, пошта й акаунт до них не додаються. Зберігаються 90 днів.
- Android: мітка для сповіщень, щоб телефон міг їх отримувати.
- Android: вбудовані інструменти карти, розпізнавання тексту, сканування й перекладу повідомляють своєму постачальнику технічні відомості про свою роботу: модель телефона, версії, помилки, номер встановлення; карта — ще IP-адресу й дії на ній. Тексти й знімки ці інструменти не передають.
- Застосунок повідомляє нашому серверу свою версію — щоб перевірити, що вона ще підтримується.
- Android: коли наш сервер просить, застосунок не частіше разу на добу підтверджує через магазин застосунків, що це справжня копія.
- iPhone: звітів про збої й push-сповіщень немає.
- Наші сервери ведуть технічний журнал (IP-адреса, час, запит, результат) — для захисту й пошуку помилок.
2.12 Завантаження
Оновлення карт і місць (лише після твого дозволу) та інший вміст: застосунок лише завантажує файли, сервер бачить твою IP-адресу. Радіостанції бачать IP-адресу, поки ти слухаєш.
2.13 Чого ми не робимо
- Ми не підключаємо рекламу, рекламний ID, стеження й аналітику поведінки. Дані не продаємо.
- Немає доступу до контактів, SMS, журналу дзвінків і календаря.
- Фото й відео залишаються на телефоні (див. 2.3). Іде лише те фото, яке ти сам прикріпив до запитання помічнику (2.7), і фото стрічки тахографа, яке ти дозволив розпізнати (2.6).
- Мікрофон — лише поки ти диктуєш.
3. Де зберігаються дані
| Де | Що |
|---|
| Твій телефон | Усе, що ти створюєш, історія чату, обране, фото дня, твої згоди, посилання VPN (зашифроване) |
| Хмарне сховище в ЄС | Хмарна копія, ім’я профілю, місця на перевірці, мітка сповіщень (Android) |
| Наші сервери в ЄС | Запити в дорозі, команди, денні лічильники, зразок голосу, журнали доступу |
| Постачальники послуг | Вхід, звіти про збої, доставка сповіщень, запити до помічника, карта й пошук місць — можуть оброблятися поза ЄС (розділ 4) |
4. Хто ще отримує дані
| Хто (категорія) | Навіщо |
|---|
| Вибраний тобою спосіб входу (Google, Apple) | Вхід |
| Хмарні, хостингові й мережеві провайдери | Зберігання хмарної копії, звіти про збої, сповіщення, робота й доставка наших серверів і сайтів |
| Постачальник ШІ-послуг | Відповіді помічника, пошук місць словами, розпізнавання стрічки тахографа (з твоєї згоди), розбір надиктованого графіка |
| Картографічні, маршрутні й адресні сервіси, зокрема публічні на відкритих даних карт | Карта, маршрути, пошук адреси |
| Магазини застосунків (Google Play, Apple App Store і TestFlight) | Встановлення й перевірка застосунку |
| Радіостанції | Передають звук; бачать IP-адресу |
Ми не продаємо персональні дані й не передаємо їх для реклами. Органам влади розкриваємо дані лише там, де цього вимагає закон. Частина постачальників може обробляти дані поза ЄС — із гарантіями, яких вимагає право ЄС, наприклад стандартними договірними умовами. Перелік постачальників — на запит на privacy@roadhub.work.
5. Правові підстави (GDPR, ст. 6)
- Договір — щоб працювали функції, якими ти користуєшся: акаунт, хмарна копія, маршрути, помічник, команда.
- Згода — місцезнаходження та інші дозволи, оновлення місць, перенесення з Google, онлайн-розпізнавання стрічки тахографа, свій голос. Згоду можна відкликати будь-коли.
- Законний інтерес — захист, ліміти від зловживань, звіти про збої, технічний журнал.
- Вимога закону — де закон зобов’язує зберігати чи розкрити дані.
6. Скільки зберігаємо
- На телефоні — поки ти не видалиш дані чи застосунок.
- Хмарна копія, профіль, твої місця — поки ти не видалиш їх чи акаунт.
- Команда й денні лічильники — поки ти не вийдеш із команди чи не видалиш акаунт.
- Запити до помічника — наш сервер їх не зберігає; постачальник ШІ-послуг зберігає їх за своїми умовами.
- Зразок голосу — поки ти не видалиш його чи акаунт.
- Звіти про збої — 90 днів.
- Журнали доступу серверів (IP-адреса, час, запит) — до 30 днів.
- Місце, яке ти надіслав і яке пройшло перевірку, залишається на спільній карті й після видалення акаунта — без твого імені й пошти.
7. Твої права і видалення даних
Ти маєш право дізнатися, які дані в нас є, виправити й видалити їх, обмежити обробку чи заперечити проти неї, отримати дані в переносному вигляді, відкликати згоду і поскаржитися до наглядового органу із захисту даних — наприклад, у країні, де ти живеш чи працюєш.
- У застосунку: Майстерня → Профіль → «Видалити мої дані» → «З телефону» або «З хмари й телефону». «З хмари й телефону» видаляє акаунт, хмарну копію й твої дані на нашому сервері, а потім дані на телефоні.
- Без застосунку: сторінка Видалення акаунта або лист на privacy@roadhub.work з пошти твого акаунта. Відповідаємо протягом 30 днів.
- Копія твоїх даних: вивантаження з профілю в застосунку або запит листом.
- Видалити застосунок — не те саме. Хмарна копія й акаунт залишаються, поки ти не видалиш їх, як написано вище.
8. Захист
- Застосунок говорить із серверами лише через шифроване з’єднання. Виняток — кілька радіопотоків, у яких лише звук.
- Доступ до твоїх даних у хмарі має лише твій акаунт.
- Ідеального захисту не буває. Помітив проблему — напиши нам.
9. Діти
RoadHub зроблено для дорослих, переважно для професійних водіїв. Він не призначений для дітей молодше 16 років. Ми свідомо не збираємо дані дітей. Якщо дитина передала нам дані — напиши, і ми їх видалимо.
10. Наші сайти
- roadhub.work і legal.roadhub.work працюють без cookie, аналітики й реклами.
- Їх доставляє наш мережевий провайдер — він бачить IP-адресу й технічні дані.
- Мова сторінки береться з налаштувань браузера й ніде не зберігається.
- Посилання-запрошення до команди не передається іншим сайтам.
11. Зміни
Нові редакції публікуємо на цій сторінці з датою. Попередні редакції залишаються доступними.
12. Зв’язок
Дані: privacy@roadhub.work · Умови: legal@roadhub.work · Підтримка: support@roadhub.work
Політику опубліковано шістьма мовами. Якщо переклади розходяться, діє англійський текст.
Polityka prywatności
Wersja z 4 października 2026 · poprzednia wersja (17 kwietnia 2026, ang.)
W skrócie
- Bez reklam i sprzedaży danych. Nie ma reklam, nie sprzedajemy danych.
- Dane zostają w telefonie. Jeśli się zalogujesz, kopia jest przechowywana na Twoim koncie, w UE.
- Lokalizacja — dla mapy. Tylko gdy korzystasz z aplikacji albo gdy Radar jest włączony.
- Pytania do asystenta idą przez nasz serwer do dostawcy usług AI.
- Usuń wszystko w aplikacji: Warsztat → Profil → „Usuń moje dane”.
- Pytania — privacy@roadhub.work.
1. Kim jesteśmy
RoadHub („my”) tworzy aplikację RoadHub na Androida i iPhone’a (w App Store — „RoadHub Track”) oraz prowadzi strony roadhub.work i legal.roadhub.work. Aplikacja jest w zamkniętych testach.
Tu opisujemy, jakie dane przetwarzamy, po co, gdzie są przechowywane i jak je usunąć. Kontakt: privacy@roadhub.work.
2. Co przetwarzamy i po co
2.1 Konto i profil
- Większość aplikacji działa bez konta. Konto jest potrzebne do kopii w chmurze i do zespołu.
- Logowanie — przez Google, Apple (iPhone) lub e-mail i hasło (Android). Otrzymujemy Twój adres e-mail i numer użytkownika.
- Imię wpisane w profilu jest przechowywane w profilu w chmurze. Zdjęcie profilowe zostaje w telefonie.
2.2 Lokalizacja
- Aplikacja prosi o dostęp „tylko podczas używania”. Nie prosi o dostęp w tle. Przy wyłączonym ekranie otrzymuje lokalizację tylko wtedy, gdy Radar jest włączony (zob. 2.5).
- W telefonie lokalizacja pokazuje, gdzie jesteś, prowadzi do wybranego punktu i ostrzega o prędkości i fotoradarach.
- Opuszcza telefon tylko wtedy, gdy używasz funkcji: pokazanie mapy i sytuacji na drogach (usługa mapy otrzymuje obszar, który oglądasz), wyznaczenie trasy (start, postoje, cel, wymiary pojazdu), znalezienie wpisanego adresu, pokazanie ograniczeń na drodze, wyszukanie miejsc w pobliżu lub wysłanie własnego miejsca do weryfikacji. Te zapytania trafiają do naszych serwerów w UE i, gdy trzeba, do usług map i adresów. Wyszukiwanie miejsc własnymi słowami może też trafić do dostawcy usług AI — razem z obszarem wyszukiwania.
2.3 Dane, które tworzysz
- Czas pracy, odpoczynek, notatki, zdjęcia i skany dnia, portfel, ulubione — przechowywane w telefonie. Tekst ze zdjęć aplikacja odczytuje w telefonie.
- Zdjęcia dnia: na Androidzie — zdjęcia i skany zrobione w RoadHub oraz zdjęcia, które sam wybierzesz w systemowym oknie wyboru zdjęć; aplikacja nie prosi o dostęp do całej galerii. Na iPhonie — za Twoją zgodą aplikacja pokazuje zdjęcia i filmy zrobione w wybranym dniu. Wszystko to zostaje w telefonie. Zdjęcie trafia na serwer tylko wtedy, gdy sam wyślesz je asystentowi (2.7) albo wyślesz taśmę tachografu do rozpoznania (2.6). Zgodę możesz cofnąć w ustawieniach telefonu.
- Jeśli jesteś zalogowany, aplikacja trzyma kopię w chmurze czasu pracy, portfela i raportów tachografu na Twoim koncie, w UE, i przywraca ją na nowym telefonie. Zdjęcia dnia i ulubione nie wchodzą do kopii.
- Plik eksportowany z profilu powstaje w telefonie. Gdzie go wysłać — decydujesz Ty.
2.4 Opcjonalny VPN („Gvard GreenLine”, Android)
- Korzysta z systemowej funkcji VPN Androida. Pomaga połączyć się z usługami w pracy i utrzymać radio online tam, gdzie sieć komórkowa je blokuje.
- Włącza się tylko Twoim działaniem — przyciskiem i potwierdzeniem w systemowym oknie Androida. Nie uruchamia się sam przy starcie telefonu.
- Link dostępu pochodzi od Ciebie lub Twojej firmy. Jest przechowywany w telefonie w postaci zaszyfrowanej i nie jest do nas wysyłany. Nie rozdajemy linków dostępu przez aplikację.
- Gdy VPN jest włączony, Android pokazuje stałe powiadomienie. Rozłączysz go tam lub na ekranie VPN.
- Nie prowadzimy komercyjnej usługi VPN, nie widzimy ani nie zapisujemy treści ruchu w tunelu.
- Ruch z tunelu trafia na serwer z linku dostępu. Jego właściciel widzi Twój adres IP i ruch — na własnych zasadach.
2.5 Usługi pierwszoplanowe
Aby te zadania działały przy wyłączonym ekranie, Android pokazuje stałe powiadomienie:
- Lokalizacja (Radar) — ostrzeżenia o prędkości i fotoradarach, wszystko w telefonie. Dopiero po włączeniu Radaru.
- Odtwarzanie — radio online i ustawiony przez Ciebie budzik.
- Specjalne (VPN) — opcjonalny tunel (2.4).
- Pobieranie — to, o co poprosisz (mapy offline, dane dla asystenta).
Każde zadanie startuje od Twojego działania i zatrzymuje się z własnego powiadomienia lub ekranu.
2.6 Czas pracy kierowcy (UE 561/2006, AETR)
- Jazda, przerwy, odpoczynek, limity i ostrzeżenia są liczone w telefonie.
- Te dane opuszczają telefon tylko jako kopia w chmurze (2.3), jeśli jesteś zalogowany, oraz gdy wysyłasz zdjęcie taśmy tachografu do rozpoznania (2.7).
- Zdjęcie taśmy tachografu trafia do rozpoznania dopiero wtedy, gdy zgodzisz się na to w aplikacji. Bez zgody taśma jest odczytywana w telefonie. Na zdjęciu taśmy widać Twoje imię i nazwisko, numer karty kierowcy i Twoją aktywność.
- Obliczenia i ostrzeżenia to podpowiedź. Aplikacja nie podejmuje automatycznie decyzji, które wywołują wobec Ciebie skutki prawne.
2.7 Asystent
- Pytania do asystenta — pisane lub dyktowane — i dołączone zdjęcia, także zdjęcia taśmy tachografu do rozpoznania, trafiają do naszego serwera, a stamtąd do dostawcy usług AI. Odpowiedź wraca tą samą drogą. Historia czatu zostaje w telefonie.
- Nasz serwer nie zapisuje tekstu ani zdjęć tych zapytań. Liczy zapytania na konto dziennie — dla dziennego limitu.
- Dostawca usług AI przetwarza zapytania na własnych warunkach i może je przechowywać i wykorzystywać do ulepszania swoich usług. Nie wysyłaj asystentowi cudzych nazwisk, dokumentów ani innych danych wrażliwych.
- Część funkcji asystenta działa w telefonie — wtedy pytania go nie opuszczają.
- Dyktowanie korzysta z rozpoznawania mowy Twojego telefonu: zależnie od telefonu mowa jest rozpoznawana w nim samym albo u dostawcy tej funkcji telefonu (np. Google lub Apple) — na jego warunkach. Nie wysyłamy Twojego głosu na nasz serwer — poza próbką z 2.8.
2.8 Twój własny głos (gdy funkcja będzie dostępna)
- W publicznych wersjach jeszcze jej nie ma.
- Gdy będzie: nagrywasz krótką próbkę i potwierdzasz zgodę. Próbka jest przechowywana na naszym serwerze w UE wraz z czasem i wersją zgody.
- Służy tylko do czytania tekstów aplikacji Twoim głosem. Możesz ją usunąć w każdej chwili; usuwa się też razem z kontem.
2.9 Zespół i grafik
- Gdy tworzysz zespół lub do niego dołączasz, nasz serwer przechowuje zespół, Twoje imię w nim, Twoje miejsce we wspólnym grafiku, wnioski o zmiany, głosy i wystawione przez Ciebie zaproszenia. Konto jest tam przechowywane tylko w postaci pseudonimizowanej.
- Członkowie zespołu widzą Twoje imię i wspólny grafik.
- Linki z zaproszeniem wygasają. Wygasłe kody są usuwane.
- Jeśli podyktujesz grafik, tekst dyktowania trafia przez nasz serwer do dostawcy usług AI — aby rozpoznać dni pracy i odpoczynku.
2.10 Import z Google (Android)
- Jeśli zdecydujesz się przenieść oznaczone miejsca, Google zapyta o Twoją zgodę. Lista trafia z Google prosto do telefonu, z pominięciem naszych serwerów, i jest przechowywana tylko w telefonie. Dostęp możesz cofnąć na koncie Google.
- Link do „Moich map” Google lub plik Google Takeout, które wybierzesz, aplikacja czyta w telefonie.
- Korzystanie przez RoadHub z informacji otrzymanych z interfejsów API Google i ich przekazywanie jest zgodne z Google API Services User Data Policy, w tym z wymaganiami Limited Use.
2.11 Raporty o awariach i dane techniczne
- Android: raporty o awariach — gdzie aplikacja zawiodła, model telefonu, wersja systemu i aplikacji, numer instalacji. Nie dołączamy imienia, e-maila ani konta. Przechowywane 90 dni.
- Android: token powiadomień, aby telefon mógł je otrzymywać.
- Android: wbudowane narzędzia mapy, rozpoznawania tekstu, skanowania i tłumaczenia przekazują swojemu dostawcy dane techniczne o swojej pracy: model telefonu, wersje, błędy, numer instalacji; mapa — także adres IP i działania na niej. Tekstów ani zdjęć te narzędzia nie przekazują.
- Aplikacja przesyła naszemu serwerowi swoją wersję — by sprawdzić, czy jest jeszcze obsługiwana.
- Android: gdy nasz serwer o to prosi, aplikacja najwyżej raz na dobę potwierdza przez sklep z aplikacjami, że jest oryginalną kopią.
- iPhone: brak raportów o awariach i powiadomień push.
- Nasze serwery prowadzą dziennik techniczny (adres IP, czas, zapytanie, wynik) — dla bezpieczeństwa i szukania błędów.
2.12 Pobierania
Aktualizacje map i miejsc (tylko po Twojej zgodzie) i inne treści: aplikacja tylko pobiera pliki, serwer widzi Twój adres IP. Stacje radiowe widzą adres IP, gdy słuchasz.
2.13 Czego nie robimy
- Nie dodajemy reklam, identyfikatora reklamowego, śledzenia ani analityki zachowań. Nie sprzedajemy danych.
- Brak dostępu do kontaktów, SMS, rejestru połączeń i kalendarza.
- Zdjęcia i filmy zostają w telefonie (zob. 2.3). Wysyłane jest tylko zdjęcie, które sam dołączysz do pytania dla asystenta (2.7), oraz zdjęcie taśmy tachografu, którego rozpoznanie zatwierdzisz (2.6).
- Mikrofon — tylko podczas dyktowania.
3. Gdzie są przechowywane dane
| Gdzie | Co |
|---|
| Twój telefon | Wszystko, co tworzysz, historia czatu, ulubione, zdjęcia dnia, Twoje zgody, link VPN (zaszyfrowany) |
| Chmura w UE | Kopia w chmurze, imię w profilu, miejsca do weryfikacji, token powiadomień (Android) |
| Nasze serwery w UE | Zapytania w drodze, zespoły, dzienne liczniki, próbka głosu, dzienniki dostępu |
| Dostawcy usług | Logowanie, raporty o awariach, dostarczanie powiadomień, zapytania do asystenta, mapa i wyszukiwanie miejsc — mogą być przetwarzane poza UE (rozdział 4) |
4. Kto jeszcze otrzymuje dane
| Kto (kategoria) | Po co |
|---|
| Wybrany przez Ciebie sposób logowania (Google, Apple) | Logowanie |
| Dostawcy chmury, hostingu i sieci | Przechowywanie kopii, raporty o awariach, powiadomienia, działanie i dostarczanie naszych serwerów i stron |
| Dostawca usług AI | Odpowiedzi asystenta, wyszukiwanie miejsc własnymi słowami, rozpoznawanie taśmy tachografu (za Twoją zgodą), rozpoznanie podyktowanego grafiku |
| Usługi map, tras i adresów, w tym publiczne usługi oparte na otwartych danych mapowych | Mapa, trasy, wyszukiwanie adresu |
| Sklepy z aplikacjami (Google Play, Apple App Store i TestFlight) | Instalacja i sprawdzenie aplikacji |
| Stacje radiowe | Przesyłają dźwięk; widzą adres IP |
Nie sprzedajemy danych osobowych i nie udostępniamy ich do reklamy. Organom władzy ujawniamy dane tylko tam, gdzie wymaga tego prawo. Część dostawców może przetwarzać dane poza UE — z zabezpieczeniami wymaganymi przez prawo UE, np. standardowymi klauzulami umownymi. Lista dostawców — na prośbę pod adresem privacy@roadhub.work.
5. Podstawy prawne (RODO, art. 6)
- Umowa — aby działały funkcje, z których korzystasz: konto, kopia w chmurze, trasy, asystent, zespół.
- Zgoda — lokalizacja i inne uprawnienia, aktualizacje miejsc, import z Google, rozpoznawanie taśmy tachografu online, własny głos. Zgodę możesz cofnąć w każdej chwili.
- Prawnie uzasadniony interes — bezpieczeństwo, limity przeciw nadużyciom, raporty o awariach, dziennik techniczny.
- Obowiązek prawny — gdy prawo nakazuje przechować lub ujawnić dane.
6. Jak długo przechowujemy
- W telefonie — dopóki nie usuniesz danych lub aplikacji.
- Kopia w chmurze, profil, Twoje miejsca — dopóki nie usuniesz ich lub konta.
- Zespół i dzienne liczniki — dopóki nie opuścisz zespołu lub nie usuniesz konta.
- Zapytania do asystenta — nasz serwer ich nie przechowuje; dostawca usług AI przechowuje je na własnych warunkach.
- Próbka głosu — dopóki nie usuniesz jej lub konta.
- Raporty o awariach — 90 dni.
- Dzienniki dostępu serwerów (adres IP, czas, zapytanie) — do 30 dni.
- Miejsce, które przesłałeś i które przeszło weryfikację, zostaje na wspólnej mapie także po usunięciu konta — bez Twojego imienia i e-maila.
7. Twoje prawa i usuwanie danych
Masz prawo dowiedzieć się, jakie dane mamy, poprawić je i usunąć, ograniczyć przetwarzanie lub wnieść sprzeciw, otrzymać dane w przenośnej postaci, cofnąć zgodę i złożyć skargę do organu ochrony danych — na przykład w kraju, w którym mieszkasz lub pracujesz.
- W aplikacji: Warsztat → Profil → „Usuń moje dane” → „Z telefonu” lub „Z chmury i telefonu”. „Z chmury i telefonu” usuwa konto, kopię w chmurze i Twoje dane na naszym serwerze, a potem dane w telefonie.
- Bez aplikacji: strona Usunięcie konta lub e-mail na privacy@roadhub.work z adresu Twojego konta. Odpowiadamy w ciągu 30 dni.
- Kopia Twoich danych: eksport z profilu w aplikacji lub prośba e-mailem.
- Usunięcie aplikacji to co innego. Kopia w chmurze i konto zostają, dopóki ich nie usuniesz w sposób opisany wyżej.
8. Bezpieczeństwo
- Aplikacja łączy się z serwerami tylko przez szyfrowane połączenie. Wyjątek: kilka strumieni radiowych, w których jest tylko dźwięk.
- Dostęp do Twoich danych w chmurze ma tylko Twoje konto.
- Nie ma idealnej ochrony. Zauważysz problem — napisz do nas.
9. Dzieci
RoadHub jest dla dorosłych, głównie zawodowych kierowców. Nie jest przeznaczony dla dzieci poniżej 16 lat. Świadomie nie zbieramy danych dzieci. Jeśli dziecko przekazało nam dane — napisz, a je usuniemy.
10. Nasze strony
- roadhub.work i legal.roadhub.work działają bez plików cookie, analityki i reklam.
- Dostarcza je nasz dostawca sieci — widzi adres IP i dane techniczne.
- Język strony pochodzi z ustawień przeglądarki i nie jest nigdzie zapisywany.
- Link z zaproszeniem do zespołu nie jest przekazywany innym stronom.
11. Zmiany
Nowe wersje publikujemy na tej stronie z datą. Poprzednie wersje pozostają dostępne.
12. Kontakt
Dane: privacy@roadhub.work · Warunki: legal@roadhub.work · Pomoc: support@roadhub.work
Polityka jest opublikowana w sześciu językach. Jeśli tłumaczenia się różnią, obowiązuje tekst angielski.
Privatumo politika
2026 m. spalio 4 d. redakcija · ankstesnė redakcija (2026 m. balandžio 17 d., angl.)
Trumpai
- Be reklamos ir duomenų pardavimo. Reklamos nėra, duomenų neparduodame.
- Duomenys lieka telefone. Jei prisijungsite, kopija saugoma jūsų paskyroje, ES.
- Vieta — žemėlapiui. Tik kol naudojatės programėle arba įjungtas Radaras.
- Klausimai pagalbininkui keliauja per mūsų serverį DI paslaugų teikėjui.
- Ištrinti viską programėlėje: Dirbtuvės → Profilis → „Ištrinti mano duomenis“.
- Klausimai — privacy@roadhub.work.
1. Kas mes esame
RoadHub („mes“) kuria programėlę RoadHub, skirtą „Android“ ir „iPhone“ („App Store“ — „RoadHub Track“), ir prižiūri svetaines roadhub.work bei legal.roadhub.work. Programėlė yra uždarame testavime.
Čia aprašyta, kokius duomenis tvarkome, kodėl, kur jie saugomi ir kaip juos ištrinti. Kontaktas: privacy@roadhub.work.
2. Ką tvarkome ir kodėl
2.1 Paskyra ir profilis
- Didžioji programėlės dalis veikia be paskyros. Paskyra reikalinga debesies kopijai ir komandai.
- Prisijungiate per „Google“, „Apple“ („iPhone“) arba el. paštu ir slaptažodžiu („Android“). Gauname jūsų el. pašto adresą ir naudotojo numerį.
- Profilyje įrašytas vardas saugomas debesies profilyje. Profilio nuotrauka lieka telefone.
2.2 Vieta
- Programėlė prašo leidimo „tik naudojant programėlę“. Leidimo fone neprašo. Esant išjungtam ekranui vietą gauna tik tada, kai įjungtas Radaras (žr. 2.5).
- Telefone vieta rodo, kur esate, veda iki pasirinkto taško ir įspėja apie greitį bei kameras.
- Iš telefono išsiunčiama tik tada, kai naudojatės funkcija: parodyti žemėlapį ir padėtį keliuose (žemėlapio paslauga gauna jūsų žiūrimą sritį), sudaryti maršrutą (pradžia, sustojimai, tikslas, transporto priemonės matmenys), rasti įvestą adresą, parodyti apribojimus kelyje, rasti vietas šalia ar pateikti savo vietą patikrai. Šios užklausos keliauja į mūsų serverius ES ir, kai reikia, į žemėlapių bei adresų paslaugas. Vietų paieška savais žodžiais gali keliauti ir DI paslaugų teikėjui — kartu su paieškos sritimi.
2.3 Jūsų sukurti duomenys
- Darbo laikas, poilsis, dienos užrašai, nuotraukos ir skenai, piniginė, mėgstamos vietos — saugomi telefone. Tekstą iš nuotraukų programėlė nuskaito telefone.
- Dienos nuotraukos: „Android“ — „RoadHub“ padarytos nuotraukos ir skenai bei nuotraukos, kurias patys pasirinkote sistemos nuotraukų parinkimo lange; prieigos prie visos galerijos programėlė neprašo. „iPhone“ — jums leidus, programėlė rodo pasirinktą dieną padarytas nuotraukas ir vaizdo įrašus. Visa tai lieka telefone. Nuotrauka į serverį išsiunčiama tik tada, kai patys ją nusiunčiate pagalbininkui (2.7) arba siunčiate tachografo juostą atpažinti (2.6). Leidimą galite atšaukti telefono nustatymuose.
- Jei esate prisijungę, programėlė laiko darbo laiko, piniginės ir tachografo ataskaitų debesies kopiją jūsų paskyroje, ES, ir atkuria ją naujame telefone. Dienos nuotraukos ir mėgstamos vietos į kopiją nepatenka.
- Iš profilio eksportuotas failas sukuriamas telefone. Kur jį siųsti — sprendžiate jūs.
2.4 Pasirenkamas VPN („Gvard GreenLine“, „Android“)
- Naudoja „Android“ sisteminę VPN funkciją. Padeda pasiekti darbo paslaugas ir palaiko internetinį radiją ten, kur mobilusis tinklas jas blokuoja.
- Įsijungia tik jums paspaudus mygtuką ir patvirtinus „Android“ sisteminį langą. Pats nepasileidžia įjungus telefoną.
- Prieigos nuorodą pateikiate jūs arba jūsų įmonė. Ji saugoma telefone šifruota ir mums nesiunčiama. Prieigos nuorodų per programėlę nedaliname.
- Kol VPN įjungtas, „Android“ rodo nuolatinį pranešimą. Atsijungti galite ten arba VPN ekrane.
- Neteikiame komercinės VPN paslaugos, nematome ir neregistruojame tunelio srauto turinio.
- Tunelio srautas keliauja į serverį iš prieigos nuorodos. Jo savininkas mato jūsų IP adresą ir srautą — pagal savo taisykles.
2.5 Priekinio plano paslaugos
Kad šios užduotys veiktų esant išjungtam ekranui, „Android“ rodo nuolatinį pranešimą:
- Vieta (Radaras) — įspėjimai apie greitį ir kameras, viskas telefone. Tik jums įjungus Radarą.
- Atkūrimas — internetinis radijas ir jūsų nustatytas žadintuvas.
- Specialus (VPN) — pasirenkamas tunelis (2.4).
- Atsisiuntimai — tai, ką paprašėte atsisiųsti (neprisijungus veikiantys žemėlapiai, duomenys pagalbininkui).
Kiekviena užduotis prasideda nuo jūsų veiksmo ir sustabdoma iš savo pranešimo arba ekrano.
2.6 Vairuotojo darbo laikas (ES 561/2006, AETR)
- Vairavimas, pertraukos, poilsis, limitai ir įspėjimai skaičiuojami telefone.
- Šie duomenys iš telefono išsiunčiami tik kaip debesies kopija (2.3), jei esate prisijungę, ir kai siunčiate tachografo juostos nuotrauką atpažinti (2.7).
- Tachografo juostos nuotrauka atpažinti išsiunčiama tik jums tai leidus programėlėje. Be leidimo juosta nuskaitoma telefone. Juostos nuotraukoje matyti jūsų vardas, pavardė, vairuotojo kortelės numeris ir jūsų veikla.
- Skaičiavimai ir įspėjimai — tik patarimas. Sprendimų, kurie jums sukelia teisinių pasekmių, programėlė automatiškai nepriima.
2.7 Pagalbininkas
- Klausimai pagalbininkui — rašyti ar padiktuoti — ir pridėtos nuotraukos, taip pat tachografo juostos nuotraukos atpažinti, keliauja į mūsų serverį, o iš ten DI paslaugų teikėjui. Atsakymas grįžta tuo pačiu keliu. Pokalbio istorija lieka telefone.
- Mūsų serveris nesaugo šių užklausų teksto ir nuotraukų. Jis skaičiuoja užklausas paskyrai per dieną — dienos limitui.
- DI paslaugų teikėjas tvarko užklausas pagal savo sąlygas ir gali jas saugoti bei naudoti savo paslaugoms tobulinti. Nesiųskite pagalbininkui kitų žmonių vardų, dokumentų ar kitų jautrių duomenų.
- Dalis pagalbininko funkcijų veikia telefone — tada klausimai jo nepalieka.
- Diktavimas naudoja jūsų telefono kalbos atpažinimą: priklausomai nuo telefono kalba atpažįstama pačiame telefone arba šios telefono funkcijos teikėjo (pvz., „Google“ ar „Apple“) — pagal jo sąlygas. Jūsų balso į mūsų serverį nesiunčiame — išskyrus 2.8 nurodytą pavyzdį.
2.8 Jūsų balsas (kai funkcija atsiras)
- Viešose versijose jos dar nėra.
- Kai atsiras: įrašote trumpą pavyzdį ir patvirtinate sutikimą. Pavyzdys saugomas mūsų serveryje ES kartu su sutikimo laiku ir versija.
- Jis naudojamas tik programėlės tekstams skaityti jūsų balsu. Galite jį ištrinti bet kada; jis ištrinamas ir kartu su paskyra.
2.9 Komanda ir grafikas
- Kai sukuriate komandą ar prie jos prisijungiate, mūsų serveris saugo komandą, jūsų vardą joje, jūsų vietą bendrame grafike, pakeitimų prašymus, balsus ir jūsų išduotus kvietimus. Paskyra ten saugoma tik pseudonimizuota.
- Komandos nariai mato jūsų vardą ir bendrą grafiką.
- Kvietimų nuorodos nustoja galioti. Pasibaigę kodai ištrinami.
- Jei grafiką padiktuojate, padiktuotas tekstas per mūsų serverį keliauja DI paslaugų teikėjui — kad būtų atpažintos darbo ir poilsio dienos.
2.10 Perkėlimas iš „Google“ („Android“)
- Jei nuspręsite perkelti pažymėtas vietas, „Google“ paprašys jūsų leidimo. Sąrašas keliauja iš „Google“ tiesiai į telefoną, aplenkdamas mūsų serverius, ir saugomas tik telefone. Prieigą galite atšaukti „Google“ paskyroje.
- Jūsų pasirinktą „Google My Maps“ nuorodą ar „Google Takeout“ failą programėlė skaito telefone.
- RoadHub iš „Google“ API gautos informacijos naudojimas ir perdavimas atitinka Google API Services User Data Policy, įskaitant „Limited Use“ reikalavimus.
2.11 Gedimų ataskaitos ir techniniai duomenys
- „Android“: gedimų ataskaitos — kur sutriko programėlė, telefono modelis, sistemos ir programėlės versija, diegimo numeris. Vardas, el. paštas ir paskyra nepridedami. Saugomos 90 dienų.
- „Android“: pranešimų žyma, kad telefonas galėtų juos gauti.
- „Android“: įtaisyti žemėlapio, teksto atpažinimo, skenavimo ir vertimo įrankiai savo teikėjui siunčia techninę informaciją apie savo veikimą: telefono modelį, versijas, klaidas, diegimo numerį; žemėlapis — dar ir IP adresą bei veiksmus jame. Tekstų ir nuotraukų šie įrankiai nesiunčia.
- Programėlė praneša mūsų serveriui savo versiją — kad patikrintų, ar ji dar palaikoma.
- „Android“: kai mūsų serveris paprašo, programėlė ne dažniau kaip kartą per parą per programėlių parduotuvę patvirtina, kad yra tikra kopija.
- „iPhone“: gedimų ataskaitų ir „push“ pranešimų nėra.
- Mūsų serveriai veda techninį žurnalą (IP adresas, laikas, užklausa, rezultatas) — saugumui ir klaidų paieškai.
2.12 Atsisiuntimai
Žemėlapių ir vietų atnaujinimai (tik jums leidus) ir kitas turinys: programėlė tik atsisiunčia failus, serveris mato jūsų IP adresą. Radijo stotys mato IP adresą, kol klausotės.
2.13 Ko nedarome
- Nediegiame reklamos, reklamos ID, sekimo ir elgsenos analitikos. Duomenų neparduodame.
- Nėra prieigos prie kontaktų, SMS, skambučių žurnalo ir kalendoriaus.
- Nuotraukos ir vaizdo įrašai lieka telefone (žr. 2.3). Išsiunčiama tik ta nuotrauka, kurią patys pridedate prie klausimo pagalbininkui (2.7), ir tachografo juostos nuotrauka, kurią leidote atpažinti (2.6).
- Mikrofonas — tik kol diktuojate.
3. Kur saugomi duomenys
| Kur | Kas |
|---|
| Jūsų telefonas | Viskas, ką sukuriate, pokalbių istorija, mėgstamos vietos, dienos nuotraukos, jūsų sutikimai, VPN nuoroda (šifruota) |
| Debesies saugykla ES | Debesies kopija, profilio vardas, patikrai pateiktos vietos, pranešimų žyma („Android“) |
| Mūsų serveriai ES | Keliaujančios užklausos, komandos, dienos skaitikliai, balso pavyzdys, prieigos žurnalai |
| Paslaugų teikėjai | Prisijungimas, gedimų ataskaitos, pranešimų pristatymas, užklausos pagalbininkui, žemėlapis ir vietų paieška — gali būti tvarkomi už ES ribų (4 skyrius) |
4. Kas dar gauna duomenis
| Kas (kategorija) | Kodėl |
|---|
| Jūsų pasirinktas prisijungimo būdas („Google“, „Apple“) | Prisijungimas |
| Debesies, prieglobos ir tinklo paslaugų teikėjai | Debesies kopijos saugojimas, gedimų ataskaitos, pranešimai, mūsų serverių ir svetainių veikimas bei pristatymas |
| DI paslaugų teikėjas | Pagalbininko atsakymai, vietų paieška savais žodžiais, tachografo juostos atpažinimas (jums sutikus), padiktuoto grafiko atpažinimas |
| Žemėlapių, maršrutų ir adresų paslaugos, įskaitant viešas, paremtas atvirais žemėlapių duomenimis | Žemėlapis, maršrutai, adreso paieška |
| Programėlių parduotuvės („Google Play“, „Apple App Store“ ir „TestFlight“) | Programėlės diegimas ir patikra |
| Radijo stotys | Transliuoja garsą; mato IP adresą |
Asmens duomenų neparduodame ir neperduodame reklamai. Valdžios institucijoms duomenis atskleidžiame tik tada, kai to reikalauja įstatymas. Dalis paslaugų teikėjų gali tvarkyti duomenis už ES ribų, taikydami ES teisės reikalaujamas garantijas, pvz., standartines sutarčių sąlygas. Paslaugų teikėjų sąrašas — paprašius adresu privacy@roadhub.work.
5. Teisinis pagrindas (BDAR 6 str.)
- Sutartis — kad veiktų funkcijos, kuriomis naudojatės: paskyra, debesies kopija, maršrutai, pagalbininkas, komanda.
- Sutikimas — vieta ir kiti leidimai, vietų atnaujinimai, perkėlimas iš „Google“, tachografo juostos atpažinimas internetu, jūsų balsas. Sutikimą galite atšaukti bet kada.
- Teisėtas interesas — saugumas, piktnaudžiavimo limitai, gedimų ataskaitos, techninis žurnalas.
- Teisinė prievolė — kai įstatymas įpareigoja saugoti ar atskleisti duomenis.
6. Kiek laiko saugome
- Telefone — kol neištrinsite duomenų ar programėlės.
- Debesies kopija, profilis, jūsų vietos — kol neištrinsite jų ar paskyros.
- Komanda ir dienos skaitikliai — kol neišeisite iš komandos ar neištrinsite paskyros.
- Užklausos pagalbininkui — mūsų serveris jų nesaugo; DI paslaugų teikėjas jas saugo pagal savo sąlygas.
- Balso pavyzdys — kol neištrinsite jo ar paskyros.
- Gedimų ataskaitos — 90 dienų.
- Serverių prieigos žurnalai (IP adresas, laikas, užklausa) — iki 30 dienų.
- Jūsų pateikta ir patikrą praėjusi vieta lieka bendrame žemėlapyje ir ištrynus paskyrą — be jūsų vardo ir el. pašto.
7. Jūsų teisės ir duomenų ištrynimas
Turite teisę sužinoti, kokius duomenis turime, juos ištaisyti ir ištrinti, apriboti tvarkymą ar jam prieštarauti, gauti duomenis perkeliama forma, atšaukti sutikimą ir pateikti skundą duomenų apsaugos priežiūros institucijai — pavyzdžiui, šalyje, kurioje gyvenate ar dirbate.
- Programėlėje: Dirbtuvės → Profilis → „Ištrinti mano duomenis“ → „Iš telefono“ arba „Iš debesies ir telefono“. „Iš debesies ir telefono“ ištrina paskyrą, debesies kopiją ir jūsų duomenis mūsų serveryje, o tada duomenis telefone.
- Be programėlės: puslapis Paskyros ištrynimas arba laiškas adresu privacy@roadhub.work iš jūsų paskyros el. pašto. Atsakome per 30 dienų.
- Jūsų duomenų kopija: eksportas iš profilio programėlėje arba prašymas el. paštu.
- Ištrinti programėlę — ne tas pats. Debesies kopija ir paskyra lieka, kol jų neištrinsite, kaip aprašyta aukščiau.
8. Saugumas
- Programėlė su serveriais jungiasi tik šifruotu ryšiu. Išimtis — keli radijo srautai, kuriuose yra tik garsas.
- Prieigą prie jūsų duomenų debesyje turi tik jūsų paskyra.
- Tobulos apsaugos nėra. Pastebėjote problemą — parašykite mums.
9. Vaikai
RoadHub sukurtas suaugusiesiems, daugiausia profesionaliems vairuotojams. Jis neskirtas vaikams iki 16 metų. Sąmoningai vaikų duomenų nerenkame. Jei vaikas mums pateikė duomenų — parašykite, ir mes juos ištrinsime.
10. Mūsų svetainės
- roadhub.work ir legal.roadhub.work veikia be slapukų, analitikos ir reklamos.
- Jas pristato mūsų tinklo paslaugų teikėjas — jis mato IP adresą ir techninius duomenis.
- Puslapio kalba imama iš naršyklės nustatymų ir niekur nesaugoma.
- Kvietimo į komandą nuoroda neperduodama kitoms svetainėms.
11. Pakeitimai
Naujas redakcijas skelbiame šiame puslapyje su data. Ankstesnės redakcijos lieka prieinamos.
12. Kontaktai
Duomenys: privacy@roadhub.work · Sąlygos: legal@roadhub.work · Pagalba: support@roadhub.work
Politika paskelbta šešiomis kalbomis. Jei vertimai skiriasi, galioja angliškas tekstas.
Datenschutzerklärung
Fassung vom 4. Oktober 2026 · vorherige Fassung (17. April 2026, engl.)
Kurz gesagt
- Keine Werbung, kein Datenverkauf. Wir zeigen keine Werbung und verkaufen keine Daten.
- Deine Daten bleiben auf dem Handy. Wenn du dich anmeldest, liegt eine Sicherungskopie in deinem Konto, in der EU.
- Standort — für die Karte. Nur während du die App nutzt oder der Radar an ist.
- Fragen an den Assistenten gehen über unseren Server an einen KI-Dienstleister.
- Alles löschen in der App: Workshop → Profile → „Meine Daten löschen“.
- Fragen — privacy@roadhub.work.
1. Wer wir sind
RoadHub („wir“) entwickelt die App RoadHub für Android und iPhone (im App Store: „RoadHub Track“) und betreibt die Websites roadhub.work und legal.roadhub.work. Die App ist im geschlossenen Test.
Hier steht, welche Daten wir verarbeiten, wozu, wo sie liegen und wie du sie löschst. Kontakt: privacy@roadhub.work.
2. Was wir verarbeiten und wozu
2.1 Konto und Profil
- Das meiste in der App funktioniert ohne Konto. Ein Konto braucht es für die Cloud-Kopie und für Teams.
- Du meldest dich mit Google, Apple (iPhone) oder E-Mail und Passwort (Android) an. Wir erhalten deine E-Mail-Adresse und eine Benutzernummer.
- Der Name, den du im Profil eingibst, liegt im Cloud-Profil. Dein Profilfoto bleibt auf dem Handy.
2.2 Standort
- Die App fragt nach dem Standort „nur während der Nutzung“. Nach Hintergrundzugriff fragt sie nicht. Bei ausgeschaltetem Bildschirm erhält sie den Standort nur, solange der Radar an ist (siehe 2.5).
- Auf dem Handy zeigt der Standort, wo du bist, führt zu einem gewählten Punkt und warnt vor Tempo und Blitzern.
- Er verlässt das Handy nur, wenn du eine Funktion nutzt: die Karte und die Verkehrslage zeigen (der Kartendienst erhält den Ausschnitt, den du ansiehst), eine Route bauen (Start, Halte, Ziel, Fahrzeugmaße), eine eingegebene Adresse finden, Beschränkungen auf dem Weg zeigen, Orte in der Nähe suchen oder einen eigenen Ort zur Prüfung senden. Diese Anfragen gehen an unsere Server in der EU und bei Bedarf an Karten- und Adressdienste. Eine Ortssuche mit eigenen Worten kann auch an den KI-Dienstleister gehen — zusammen mit dem Suchgebiet.
2.3 Daten, die du erstellst
- Arbeitszeit, Ruhezeit, Tagesnotizen, -fotos und -scans, Geldbörse, Favoriten — auf dem Handy gespeichert. Text auf Fotos liest die App auf dem Handy.
- Fotos des Tages: Auf Android — Fotos und Scans, die du in RoadHub aufnimmst, und Fotos, die du selbst in der Fotoauswahl des Systems wählst; Zugriff auf die ganze Galerie fragt die App nicht an. Auf dem iPhone zeigt die App mit deiner Erlaubnis die Fotos und Videos des gewählten Tages. All das bleibt auf dem Handy. An einen Server geht ein Foto nur, wenn du es selbst dem Assistenten schickst (2.7) oder die Tachografenscheibe zur Erkennung sendest (2.6). Die Erlaubnis kannst du in den Einstellungen des Handys widerrufen.
- Wenn du angemeldet bist, hält die App eine Cloud-Kopie von Arbeitszeit, Geldbörse und Tachografenberichten in deinem Konto, in der EU, und stellt sie auf einem neuen Handy wieder her. Tagesfotos und Favoriten gehören nicht zur Cloud-Kopie.
- Eine Datei, die du aus dem Profil exportierst, entsteht auf dem Handy. Wohin du sie schickst, entscheidest du.
2.4 Optionales VPN („Gvard GreenLine“, Android)
- Nutzt die System-VPN-Funktion von Android. Hilft, Arbeitsdienste zu erreichen und Online-Radio stabil zu halten, wo ein Mobilnetz sie blockiert.
- Startet nur, wenn du es einschaltest und den Android-VPN-Dialog bestätigst. Beim Einschalten des Handys startet es nicht von selbst.
- Den Zugangslink stellst du oder deine Firma bereit. Er wird verschlüsselt auf dem Handy gespeichert und nicht an uns gesendet. Über die App verteilen wir keine Zugangslinks.
- Solange das VPN verbunden ist, zeigt Android eine dauerhafte Benachrichtigung. Trennen kannst du dort oder im VPN-Bildschirm.
- Wir betreiben keinen kommerziellen VPN-Dienst und sehen oder protokollieren den Inhalt des getunnelten Verkehrs nicht.
- Der Tunnelverkehr geht an den Server aus dem Zugangslink. Dessen Betreiber sieht deine IP-Adresse und den Verkehr — nach eigenen Regeln.
2.5 Vordergrunddienste
Damit diese Aufgaben bei ausgeschaltetem Bildschirm weiterlaufen, zeigt Android eine dauerhafte Benachrichtigung:
- Standort (Radar) — Tempo- und Blitzerwarnungen, alles auf dem Handy. Erst nachdem du den Radar einschaltest.
- Wiedergabe — Online-Radio und der Wecker, den du stellst.
- Sondernutzung (VPN) — der optionale Tunnel (2.4).
- Downloads — was du laden wolltest (Offline-Karten, Inhalte für den Assistenten).
Jede Aufgabe startet durch deine Aktion und lässt sich über ihre Benachrichtigung oder ihren Bildschirm stoppen.
2.6 Arbeitszeit des Fahrers (EU 561/2006, AETR)
- Lenkzeit, Pausen, Ruhezeit, Grenzen und Warnungen werden auf dem Handy berechnet.
- Diese Daten verlassen das Handy nur als Cloud-Kopie (2.3), wenn du angemeldet bist, und wenn du ein Foto der Tachografenscheibe zur Erkennung sendest (2.7).
- Ein Foto der Tachografenscheibe geht erst zur Erkennung, nachdem du es in der App erlaubt hast. Ohne Erlaubnis wird sie auf dem Handy gelesen. Auf dem Foto sind dein Name, die Nummer deiner Fahrerkarte und deine Tätigkeiten zu sehen.
- Berechnungen und Warnungen sind Hinweise. Entscheidungen mit rechtlicher Wirkung für dich trifft die App nicht automatisch.
2.7 Assistent
- Fragen an den Assistenten — getippt oder diktiert — und angehängte Fotos, auch Fotos der Tachografenscheibe zur Erkennung, gehen an unseren Server und von dort an einen KI-Dienstleister. Die Antwort kommt auf demselben Weg zurück. Der Chatverlauf bleibt auf dem Handy.
- Unser Server speichert Text und Fotos dieser Anfragen nicht. Er zählt Anfragen pro Konto und Tag für das Tageslimit.
- Der KI-Dienstleister verarbeitet die Anfragen nach eigenen Bedingungen und kann sie speichern und zur Verbesserung seiner Dienste nutzen. Schick dem Assistenten keine Namen oder Dokumente anderer Personen und keine anderen sensiblen Daten.
- Einige Funktionen des Assistenten laufen auf dem Handy; dann verlassen deine Fragen es nicht.
- Diktieren nutzt die Spracherkennung deines Handys: Je nach Handy wird die Sprache auf dem Gerät selbst erkannt oder beim Anbieter dieser Handyfunktion (z. B. Google oder Apple) — nach dessen Bedingungen. Deine Stimme senden wir nicht an unseren Server — außer der Sprachprobe aus 2.8.
2.8 Deine eigene Stimme (wenn die Funktion verfügbar ist)
- In öffentlichen Versionen gibt es sie noch nicht.
- Wenn es so weit ist: Du nimmst eine kurze Probe auf und bestätigst deine Einwilligung. Die Probe liegt auf unserem Server in der EU, zusammen mit Zeit und Version der Einwilligung.
- Sie dient nur dazu, App-Texte mit deiner Stimme vorzulesen. Du kannst sie jederzeit löschen; mit dem Konto wird sie ebenfalls gelöscht.
2.9 Team und Schichtplan
- Wenn du ein Team gründest oder beitrittst, speichert unser Server das Team, deinen Namen darin, deinen Platz im gemeinsamen Plan, Änderungsanträge, Stimmen und die von dir ausgegebenen Einladungen. Dein Konto liegt dort nur pseudonymisiert.
- Teammitglieder sehen deinen Namen und den gemeinsamen Plan.
- Einladungslinks laufen ab. Abgelaufene Codes werden gelöscht.
- Wenn du den Schichtplan diktierst, geht der diktierte Text über unseren Server an den KI-Dienstleister — um Arbeits- und Ruhetage zu erkennen.
2.10 Übernahme aus Google (Android)
- Wenn du deine markierten Orte übernehmen willst, fragt Google nach deiner Erlaubnis. Die Liste kommt von Google direkt aufs Handy, nicht über unsere Server, und bleibt nur auf dem Handy. Den Zugriff kannst du in deinem Google-Konto widerrufen.
- Einen Link zu „Meine Karten“ von Google oder eine Google-Takeout-Datei, die du auswählst, liest die App auf dem Handy.
- Die Nutzung und Weitergabe von Informationen, die RoadHub über Google-APIs erhält, entspricht der Google API Services User Data Policy, einschließlich der Limited-Use-Anforderungen.
2.11 Absturzberichte und technische Daten
- Android: Absturzberichte — wo die App abbrach, Handymodell, System- und App-Version, eine Installationsnummer. Name, E-Mail oder Konto werden nicht angehängt. Gespeichert 90 Tage.
- Android: ein Token, damit das Handy Benachrichtigungen erhalten kann.
- Android: Eingebaute Werkzeuge für Karte, Texterkennung, Scannen und Übersetzen melden ihrem Anbieter technische Angaben über ihren Betrieb: Handymodell, Versionen, Fehler, eine Installationsnummer; die Karte zusätzlich die IP-Adresse und Aktionen auf der Karte. Texte und Fotos geben diese Werkzeuge nicht weiter.
- Die App sendet unserem Server ihre Version, um zu prüfen, ob sie noch unterstützt wird.
- Android: Wenn unser Server darum bittet, bestätigt die App höchstens einmal am Tag über den App-Store, dass sie eine echte Kopie ist.
- iPhone: keine Absturzberichte und keine Push-Benachrichtigungen.
- Unsere Server führen technische Protokolle (IP-Adresse, Zeit, Anfrage, Ergebnis) für Sicherheit und Fehlersuche.
2.12 Downloads
Karten- und Ortsaktualisierungen (nur nach deiner Erlaubnis) und andere Inhalte: Die App lädt nur Dateien herunter, der Server sieht deine IP-Adresse. Radiosender sehen deine IP-Adresse, solange du zuhörst.
2.13 Was wir nicht tun
- Wir bauen keine Werbung, keine Werbe-ID, kein Tracking und keine Verhaltensanalyse ein. Wir verkaufen keine Daten.
- Kein Zugriff auf Kontakte, SMS, Anrufliste oder Kalender.
- Fotos und Videos bleiben auf dem Handy (siehe 2.3). Nur ein Foto, das du selbst an eine Frage an den Assistenten anhängst (2.7), und ein Foto der Tachografenscheibe, dessen Erkennung du erlaubt hast (2.6), verlassen es.
- Mikrofon — nur während du diktierst.
3. Wo die Daten liegen
| Wo | Was |
|---|
| Dein Handy | Alles, was du erstellst, Chatverlauf, Favoriten, Tagesfotos, deine Einwilligungen, der VPN-Link (verschlüsselt) |
| Cloud-Speicher in der EU | Cloud-Kopie, Profilname, Orte zur Prüfung, Benachrichtigungs-Token (Android) |
| Unsere Server in der EU | Anfragen auf dem Weg, Teams, Tageszähler, Sprachprobe, Zugriffsprotokolle |
| Dienstleister | Anmeldung, Absturzberichte, Zustellung von Benachrichtigungen, Anfragen an den Assistenten, Karte und Ortssuche — können außerhalb der EU verarbeitet werden (Abschnitt 4) |
4. Wer noch Daten erhält
| Wer (Kategorie) | Wozu |
|---|
| Von dir gewählter Anmeldedienst (Google, Apple) | Anmeldung |
| Cloud-, Hosting- und Netzanbieter | Speicherung der Cloud-Kopie, Absturzberichte, Benachrichtigungen, Betrieb und Auslieferung unserer Server und Websites |
| KI-Dienstleister | Antworten des Assistenten, Ortssuche mit eigenen Worten, Erkennung der Tachografenscheibe (mit deiner Einwilligung), Auswertung eines diktierten Schichtplans |
| Karten-, Routen- und Adressdienste, auch öffentliche auf Basis offener Kartendaten | Karte, Routen, Adresssuche |
| App-Stores (Google Play, Apple App Store und TestFlight) | Installation und Prüfung der App |
| Radiosender | Senden Ton; sehen deine IP-Adresse |
Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten und geben sie nicht für Werbung weiter. Behörden legen wir Daten nur offen, wo das Gesetz es verlangt. Einige Dienstleister können Daten außerhalb der EU verarbeiten — mit den vom EU-Recht verlangten Garantien, etwa Standardvertragsklauseln. Die Liste der Dienstleister gibt es auf Anfrage unter privacy@roadhub.work.
5. Rechtsgrundlagen (DSGVO Art. 6)
- Vertrag — damit die Funktionen laufen, die du nutzt: Konto, Cloud-Kopie, Routen, Assistent, Team.
- Einwilligung — Standort und andere Berechtigungen, Ortsaktualisierungen, Übernahme aus Google, Online-Erkennung der Tachografenscheibe, eigene Stimme. Du kannst die Einwilligung jederzeit widerrufen.
- Berechtigtes Interesse — Sicherheit, Limits gegen Missbrauch, Absturzberichte, technische Protokolle.
- Rechtliche Pflicht — wo das Gesetz verlangt, Daten aufzubewahren oder offenzulegen.
6. Wie lange wir speichern
- Auf dem Handy — bis du die Daten oder die App löschst.
- Cloud-Kopie, Profil, deine Orte — bis du sie oder dein Konto löschst.
- Team und Tageszähler — bis du das Team verlässt oder das Konto löschst.
- Anfragen an den Assistenten — unser Server speichert sie nicht; der KI-Dienstleister speichert sie nach eigenen Bedingungen.
- Sprachprobe — bis du sie oder das Konto löschst.
- Absturzberichte — 90 Tage.
- Zugriffsprotokolle der Server (IP-Adresse, Zeit, Anfrage) — bis zu 30 Tage.
- Ein von dir geteilter Ort, der die Prüfung bestanden hat, bleibt auch nach Löschung des Kontos auf der gemeinsamen Karte — ohne deinen Namen und deine E-Mail.
7. Deine Rechte und Löschung
Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung, auf Einschränkung der Verarbeitung und Widerspruch, auf Datenübertragbarkeit, auf Widerruf der Einwilligung und auf Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde — etwa in dem Land, in dem du wohnst oder arbeitest.
- In der App: Workshop → Profile → „Meine Daten löschen“ → „Vom Telefon“ oder „Cloud und Telefon“. „Cloud und Telefon“ löscht das Konto, die Cloud-Kopie und deine Daten auf unserem Server, danach die Daten auf dem Handy.
- Ohne App: Seite Konto löschen oder E-Mail an privacy@roadhub.work von der E-Mail-Adresse deines Kontos. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.
- Kopie deiner Daten: Export aus dem Profil in der App oder Anfrage per E-Mail.
- App löschen ist nicht dasselbe. Cloud-Kopie und Konto bleiben, bis du sie wie oben beschrieben löschst.
8. Sicherheit
- Die App spricht mit Servern nur über verschlüsselte Verbindungen. Ausnahme: einige Radiostreams, die nur Ton übertragen.
- Zugriff auf deine Cloud-Daten hat nur dein Konto.
- Perfekte Sicherheit gibt es nicht. Wenn dir ein Problem auffällt, schreib uns.
9. Kinder
RoadHub ist für Erwachsene gemacht, vor allem für Berufskraftfahrer. Es richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir erheben wissentlich keine Daten von Kindern. Wenn ein Kind uns Daten gegeben hat, schreib uns — wir löschen sie.
10. Unsere Websites
- roadhub.work und legal.roadhub.work nutzen keine Cookies, keine Analyse und keine Werbung.
- Unser Netzanbieter liefert sie aus und sieht deine IP-Adresse und technische Daten.
- Die Sprache der Seite kommt aus deinen Browsereinstellungen und wird nicht gespeichert.
- Ein Team-Einladungslink wird nicht an andere Websites weitergegeben.
11. Änderungen
Neue Fassungen veröffentlichen wir auf dieser Seite mit Datum. Frühere Fassungen bleiben abrufbar.
12. Kontakt
Datenschutz: privacy@roadhub.work · Bedingungen: legal@roadhub.work · Support: support@roadhub.work
Diese Erklärung ist in sechs Sprachen veröffentlicht. Weichen die Übersetzungen ab, gilt der englische Text.
Privacy Policy
Edition of 4 October 2026 · previous edition (17 April 2026)
In short
- No ads, no selling. We show no ads and do not sell your data.
- Your data stays on your phone. If you sign in, a backup copy is kept in your account, in the EU.
- Location — for the map. Only while you use the app, or while Radar is on.
- Assistant questions go through our server to an AI service provider.
- Delete everything in the app: Workshop → Profile → “Delete my data”.
- Questions — privacy@roadhub.work.
1. Who we are
RoadHub (“we”) makes the RoadHub app for Android and iPhone (on the App Store: “RoadHub Track”) and runs the websites roadhub.work and legal.roadhub.work. The app is in closed testing.
This policy explains which data we process, why, where it is kept and how you delete it. Contact: privacy@roadhub.work.
2. What we process and why
2.1 Account and profile
- Most of the app works without an account. An account is needed for the cloud copy and for teams.
- You sign in with Google, Apple (iPhone) or e-mail and password (Android). We receive your e-mail address and a user number.
- The name you enter in your profile is kept in your cloud profile. Your profile photo stays on your phone.
2.2 Location
- The app asks for location “while using the app”. It does not ask for background location. With the screen off it receives location only while Radar is on (see 2.5).
- On the phone, location shows where you are, guides you to a chosen point and warns about speed and cameras.
- It leaves the phone only when you use a function: to show the map and road conditions (the map service receives the area you are looking at), to build a route (start, stops, destination, vehicle size), to find an address you typed, to show restrictions along your way, to search for places nearby, or when you add a place for review. These requests go to our servers in the EU and, when needed, to map and address services. A place search in your own words may also go to the AI service provider, together with the search area.
2.3 Data you create
- Work time, rest, day notes, photos and scans, wallet, favourites — kept on your phone. The app reads text on photos on your phone.
- Photos of the day: on Android — photos and scans taken in RoadHub, and photos you pick yourself in the system photo picker; the app does not ask for access to your whole gallery. On iPhone — with your permission, the app shows the photos and videos taken on the chosen day. All of this stays on your phone. A photo goes to a server only if you send it to the assistant yourself (2.7) or send a tachograph photo for recognition (2.6). You can withdraw the permission in your phone settings.
- If you are signed in, the app keeps a cloud copy of work time, wallet and tachograph reports in your account, stored in the EU, and restores it on a new phone. Photos of the day and favourites are not in the cloud copy.
- A file you export from your profile is created on your phone. You decide where to send it.
2.4 Optional VPN (“Gvard GreenLine”, Android)
- Uses the system VPN function of Android. It helps reach work services and keeps online radio stable where a mobile network blocks them.
- Starts only when you switch it on and confirm the Android VPN dialog. It does not start by itself when the phone starts.
- The access link comes from you or your organisation. It is stored encrypted on your phone and is not sent to us. We do not hand out access links through the app.
- While connected, Android shows a permanent notification. You can disconnect there or on the VPN screen.
- We do not operate a commercial VPN service and do not see or log the content of tunneled traffic.
- Tunnel traffic goes to the server named in the access link. Whoever runs that server sees your IP address and the traffic, under their own rules.
2.5 Foreground services
To keep these tasks running with the screen off, Android shows a permanent notification:
- Location (Radar) — speed and camera alerts, processed on the phone. Only after you turn Radar on.
- Media playback — online radio and the alarm you set.
- Special use (VPN) — the optional tunnel (2.4).
- Data sync — downloads you asked for (offline maps, content for the assistant).
Each one starts from your action and stops from its notification or its screen.
2.6 Driver work-time data (EU 561/2006, AETR)
- Driving time, breaks, rest, limits and warnings are calculated on your phone.
- These data leave the phone only as the cloud copy (2.3), if you are signed in, and when you send a tachograph photo for recognition (2.7).
- A tachograph photo goes for recognition only after you allow it in the app. Without your permission the printout is read on the phone. The photo shows your name, driver card number and your activities.
- Calculations and warnings are guidance. The app makes no automated decisions that have legal effects for you.
2.7 Assistant
- Questions to the assistant — typed or dictated — and photos you attach, including tachograph photos for recognition, go to our server and from there to an AI service provider. The answer comes back the same way. The chat history stays on your phone.
- Our server does not keep the text or photos of these requests. It counts requests per account per day to apply daily limits.
- The AI service provider processes requests under its own terms and may keep them and use them to improve its services. Do not send other people’s names, documents or other sensitive data to the assistant.
- Some assistant functions work on the phone; then your questions do not leave it.
- Dictation uses your phone’s speech recognition: depending on the phone, speech is recognised on the device itself or by the provider of that phone feature (for example, Google or Apple), under its terms. We do not send your voice to our server — except the voice sample in 2.8.
2.8 Your own voice (when the feature is available)
- Not available in public versions yet.
- When it is: you record a short sample and confirm your consent. The sample is kept on our server in the EU together with the time and version of your consent.
- It is used only to read app texts aloud in your voice. You can delete it at any time; it is also deleted with your account.
2.9 Teams and schedule
- When you create or join a team, our server keeps the team, your name in it, your place in the shared schedule, change requests, votes and the invitations you issued. Your account is stored there only in pseudonymised form.
- Team members see your name and the shared schedule.
- Invitation links expire. Expired codes are deleted.
- If you dictate the schedule, the dictated text goes through our server to the AI service provider to work out the work and rest days.
2.10 Import from Google (Android)
- If you choose to import your starred places, Google asks for your permission. The list goes from Google straight to your phone, not through our servers, and stays only on the phone. You can revoke access in your Google account.
- A Google My Maps link or a Google Takeout file you choose is read on the phone.
- RoadHub’s use and transfer of information received from Google APIs adheres to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.
2.11 Crash reports and technical data
- Android: crash reports — where the app failed, phone model, system and app version, an installation number. No name, e-mail or account is attached. Kept for 90 days.
- Android: a notification token so the phone can receive notifications.
- Android: built-in tools for the map, text recognition, scanning and translation send their provider technical details about how they work: phone model, versions, errors, an installation number; the map also sends your IP address and actions on the map. These tools do not pass on texts or photos.
- The app sends its version to our server to check that it is still supported.
- Android: when our server asks, the app confirms through the app store, at most once a day, that it is a genuine copy.
- iPhone: no crash reports and no push notifications.
- Our servers keep technical logs (IP address, time, request, result) for security and troubleshooting.
2.12 Downloads
Map and place updates (only after you allow them) and other content: the app only downloads files; the server sees your IP address. Radio stations see your IP address while you listen.
2.13 What we do not do
- We add no ads, no advertising ID, no tracking and no behavioural analytics. We do not sell data.
- No access to contacts, SMS, call log or calendar.
- Photos and videos stay on the phone (see 2.3). A photo leaves it only if you attach it to a question for the assistant yourself (2.7), or if it is a tachograph photo you allowed to be recognised (2.6).
- Microphone — only while you dictate.
3. Where the data is kept
| Where | What |
|---|
| Your phone | Everything you create, chat history, favourites, photos of the day, your consents, the VPN link (encrypted) |
| Cloud storage in the EU | Cloud copy, profile name, places sent for review, notification token (Android) |
| Our servers in the EU | Requests in transit, teams, daily counters, voice sample, access logs |
| Service providers | Sign-in, crash reports, notification delivery, assistant requests, map and place search — may be processed outside the EU (section 4) |
4. Who else receives data
| Who (category) | Why |
|---|
| Sign-in providers you choose (Google, Apple) | Sign-in |
| Cloud, hosting and network providers | Storage of the cloud copy, crash reports, notifications, running and delivering our servers and websites |
| AI service provider | Answers of the assistant, place search in your own words, tachograph photo recognition (with your consent), reading a dictated schedule |
| Map, route and address services, including public services based on open map data | Map, routes, address search |
| App stores (Google Play, Apple App Store and TestFlight) | Installing and checking the app |
| Radio stations | Audio streams; they see your IP address |
We do not sell personal data and do not share it for advertising. We disclose data to authorities only where the law requires it. Some providers may process data outside the EU; they do so with the safeguards required by EU law, such as standard contractual clauses. The list of providers is available on request at privacy@roadhub.work.
5. Legal bases (GDPR Art. 6)
- Contract — to provide the functions you use: account, cloud copy, routes, assistant, team.
- Consent — location and other permissions, map place updates, import from Google, online tachograph photo recognition, your own voice. You can withdraw consent at any time.
- Legitimate interest — security, abuse limits, crash reports, technical logs.
- Legal obligation — where the law requires us to keep or disclose data.
6. How long we keep data
- On the phone — until you delete it or uninstall the app.
- Cloud copy, profile, your places — until you delete them or your account.
- Teams and daily counters — until you leave the team or delete the account.
- Assistant requests — our server does not keep them; the AI service provider keeps them under its terms.
- Voice sample — until you delete it or the account.
- Crash reports — 90 days.
- Server access logs (IP address, time, request) — up to 30 days.
- A place you shared that passed review stays on the shared map after your account is deleted, without your name or e-mail.
7. Your rights and deleting data
You have the right to access, correct and delete your data, to restrict or object to processing, to data portability, to withdraw consent, and to complain to a data protection authority — for example, in the country where you live or work.
- In the app: Workshop → Profile → “Delete my data” → “From phone” or “Cloud and phone”. “Cloud and phone” deletes your account, the cloud copy and your data on our server, then the data on the phone.
- Without the app: see Delete account, or write to privacy@roadhub.work from the e-mail address of your account. We answer within 30 days.
- A copy of your data: export your profile in the app, or ask us by e-mail.
- Uninstalling the app is not the same. The cloud copy and the account stay until you delete them as described above.
8. Security
- The app talks to servers only over encrypted connections. Exception: a few radio streams that carry only audio.
- Access to your cloud data is limited to your account.
- No system is perfect. If you notice a problem, write to us.
9. Children
RoadHub is made for adults, mostly professional drivers. It is not directed at children under 16. We do not knowingly collect children’s data. If you think a child has given us data, write to us and we will delete it.
10. Our websites
- roadhub.work and legal.roadhub.work use no cookies, no analytics and no ads.
- Our network provider delivers them and sees your IP address and technical data.
- The page language is taken from your browser settings and is not stored.
- A team invitation link is not passed on to other sites.
11. Changes
We publish new editions on this page with their date. Previous editions stay available.
12. Contact
Privacy: privacy@roadhub.work · Terms: legal@roadhub.work · Support: support@roadhub.work
This policy is published in six languages. If the translations differ, the English text applies.